明細書作成と顧客視点

特許事務所の採用担当の方より

「明細書作成は個人プレーではありますが、単に明細書を書くのが好き、自分の発明を保護したいという人ではなく、明細書を書いてクライアントの発明を保護したい、という意欲のある方を採用することにしています。扱っている情報が高度の機密事項ですから、クライアントと密着して綿密な打ち合わせを重ねる必要があり、コミュニケーション能力が必要なのです。こうした側面は全くのサービス業なので、対クライアントに対して営業上手な人は、それだけ重宝されますよ。」

明細書に顧客ニーズを汲み取る

今や、どんな業界へ行ってもコミュニケーション能力が必須と言われますが、それは単に人付き合いが良い事を指すばかりではありません。明細書書きに必要とされるコミュニケーション能力は、クライアントがどの技術分野に重きをおいて、今後どういった開発スケジュールを考えているのか、こういった事項を把握するために密に連絡を取り合って、満足のいく権利獲得を実現してもらう、そういった類のコミュニケーション能力です。「君は企業で働いていた方が良い」と特許事務所での選考中に告げられる会員が多いようですが、これは企業知財部で求められるコミュニケーションと事務所のそれに、少し差異があるからかもしれません。

弁理士と営業力

当然ですが、決して弁理士・特許技術者に営業力が必要ない訳ではありません。事務所経営者は、所内に案件を持ち帰ってくるのが仕事ですから。ただ、こうしたクライアント商売の場合、しばしばコンフリクトのジレンマに苛まれるものです。営業に回って事務所規模を拡大しようにも、既存のクライアントと利益背反が生じてしまうと断念せざるを得ない訳ですね。こうした難しい市場ながら、ここ数年で一気に売り上げ規模を拡大した事務所は、所長の素晴らしい営業力・リーダーシップが効いていることと思います。